“고정지출 줄이는 법 없을까?” 월세, 공과금, 관리비 등 줄줄 새는 고정비 속에서 생각보다 큰 비중을 차지하는 항목이 바로 수도요금입니다.
소득이 낮은 가정이나 복지 대상자에게는 수도요금조차 부담이 되는 경우가 많은데요. 서울시를 포함한 지자체에서는 이를 위해 수도요금 감면 제도를 운영하고 있습니다.
이 글에서는 서울시 수돗물 '아리수'의 수도요금 감면 신청 방법과 대상자 조건, 신청서류 및 연계 가능한 복지 혜택까지 한 번에 안내해드립니다.
아리수 수도요금 감면, 신청하면 얼마나 돌려받을 수 있을까?
누수로 인해 급격히 상승한 수도요금은 실제 사용량과 차액에 대해 감면이 가능합니다.
지자체에 따라 다르지만, 요금의 30~70%까지 환급되는 사례도 있으니 꼭 신청해보세요!
수도요금 감면 대상자 누구일까?
각 지자체마다 세부 기준은 다르지만, 대부분 아래와 같은 분들이 해당됩니다:
분류 | 세부 내용 |
기초생활수급자 | 생계·의료·주거·교육급여 수급자 전부 해당 |
차상위계층 | 한부모가정, 차상위 장애인, 차상위 자활대상자 등 |
중증장애인 | ‘심한 장애’ 등록 장애인 |
국가·독립유공자 | 본인 또는 유족 등록자 |
다자녀 가정 | 세 자녀 이상 (일부 지자체는 두 자녀 이상도 가능) |
✅ 신청 전 해당 지역 지자체 홈페이지에서 감면 여부 확인을 추천드립니다.
아리수 수도요금 감면 신청서 작성법
① 해당 지자체 홈페이지 접속
- 자신이 거주 중인 시청 또는 구청 홈페이지 접속
- ‘맑은물사업소’ 또는 ‘상수도과’ 찾기
- ‘민원서식’ 또는 ‘요금감면 신청’ 항목 클릭
② 신청서 다운로드
- 예시: 지자체 시청 → 요금감면 신청서 검색
- 한글파일(.hwp) 또는 PDF 양식 다운로드 가능
아래에서 간단하게 다운로드하실 수 있습니다.
③ 신청서 항목 작성
항목 | 작성 요령 |
수용가 정보 | 누수가 발생한 주택 주소, 관리번호(요금고지서에 기재) |
신청인 정보 | 세대주 또는 납부자 성명, 연락처 등 |
누수 발생 일자 | 공사 전·후 날짜 포함 기재 |
누수 원인 | 공사 업체 확인 가능, 누수 부위 설명 등 |
📌 신청서 하단 일부는 시공업체가 작성해야 하므로, 꼭 협조 요청!
필수 제출 서류 체크리스트
- 수도요금 감면 신청서
- 주민등록등본
- 수도요금 고지서 또는 관리번호
- 누수공사 사진 3종
- 공사 업체 작성 확인란 (시공업체 도장)
- 필요 시 전입신고서(이사 직후)
수도요금 감면 신청 방법 및 접수처
방문 접수:
관할 시청/구청 상수도과
우편 접수:
일부 지역 가능 (사전 확인 필요)
온라인 접수:
지자체별 홈페이지 또는 정부24, 아리수 사이버고객센터
1단계: 포털 접속 및 로그인
- 정부24 또는 아리수 사이버고객센터 접속
- 공동인증서, 간편인증(카카오, 네이버)으로 로그인
2단계: 감면 신청 메뉴 선택
- '공공요금 감면 신청' → '상수도요금 감면 신청' 선택
3단계: 신청서 작성 및 서류 첨부
- 주민등록등본, 수급자 증명서, 수도요금 고지서 등 첨부
- 전자증명서나 사진, PDF로 제출 가능
4단계: 신청 완료 및 결과 확인
- 문자 또는 이메일로 결과 수신
- 승인 시 다음 달부터 감면 적용
💡 서울 시민은 '스마트 아리수 앱'으로도 신청 가능!
감면 적용 및 환급 시점
- 신청 승인 후, 이미 납부한 요금의 일부를 현금 환급 또는 다음 고지서에서 차감
- 처리 기간: 접수 후 약 2~4주
수도요금 감면 신청은 생각보다 간단하지만, 준비 서류와 절차를 잘 알고 해야 혜택을 놓치지 않습니다.
지금 당장 고지서 확인해보시고, 평소보다 요금이 많이 나왔다면 사진, 신청서, 고지서 준비해서 지자체에 꼭 신청하세요!
연계 가능한 다른 감면 제도
제도명 | 감면 항목 | 신청처 |
전기요금 감면 | 기본요금 or 일정 kWh 할인 | 한전 고객센터 |
도시가스 감면 | 기본요금 또는 사용량 일부 | 해당 도시가스사 |
지역난방 감면 | 지역난방비 감면 | 관리사무소 |
TV 수신료 면제 | KBS 수신료 전액 면제 | 아파트 관리사무소 또는 한전 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 수도요금 감면, 자동으로 되나요?
→ 아닙니다. 본인이 직접 신청해야 적용됩니다.
Q. 감면 적용은 언제부터?
→ 대부분 신청한 다음 달 고지서부터 적용됩니다.
Q. 얼마나 감면되나요?
→ 지역마다 다르지만, 30~70% 수준으로 혜택이 큽니다.
Q. 감면 후에도 요금이 나올 수 있나요?
→ 네. 초과 사용분에는 감면 적용되지 않습니다.
Q. 신청 거절될 수도 있나요?
→ 네. 서류 미비, 자격요건 미달, 허위 신청 시 거절될 수 있으므로 철저한 준비가 필요합니다.
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